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よくあるご質問

シャトレーイン京都に寄せられるご質問を一問一答形式にて掲載させていただいております。

駐車場はありますか？
ございます。
1日3,000円（税込）、連泊の場合、泊数×3,000円です。
利用時間は、宿泊日13時より翌10時まででございます。
電話連絡による予約制で、1台限定です。
車種・車高により受け入れられない場合もございますのでご相談下さい。
満車の場合は周辺のコインパーキングをご利用いただいております。
アメニティーは何が付いていますか？
お部屋にバスタオル・フェイスタオル・歯ブラシが付いております。
フロントに、浴衣、化粧水、乳液、洗顔、
クレンジング、ブラシ、髭剃り・ヘアゴム・綿棒をご用意しております。
夕食・朝食はありますか？
現在提供しておりません。
5名様以上にて、朝夕食のお任せメニューをご案内しております。
電話にて受け付けております。
（料金ご案内致します、予約により承れない場合もございます。）
チェックインは何時から、チェックアウトは何時までですか？
チェックインは15時から、チェックアウトは朝10時まででございます。
アーリーイン、レイトアウトもございます。（別途料金掛かります）
※チェックインが24時過ぎる場合はご連絡下さい
禁煙部屋希望ですが、ありますか？
ございます。
全室禁煙部屋でございます。
喫煙場所は、ホテル入口手前にございます。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かってもらえますか？
無料でお預かりしております。
チェックイン前：6:00a.m.～　チェックアウト後：17:00p.m.
コインランドリーありますか？
館内にございます。
洗濯1回200円、洗剤100円、乾燥20分100円でございます。
お酒．タバコの自動販売機はありますか？
ございません。
近隣に販売しているコンビニエンスストアやドラッグストアはございます。
大浴場はありますか？
1階にございます。
16:00p.m.から翌1:00a.m.まで、
6:00a.m.から9:00a.m.まで利用して頂けます。
※時間変更の場合もございます
客室に冷蔵庫はありますか？
ございます。
空の冷蔵庫をご用意しております。
レンタルサイクルはありますか？
ございます。
１階入口横に『PIPPA』レンタルサイクル（有料）を常設しております。
当ホテルサービスではございませんので、
使用方法につきましては『PIPPA』コールセンター並びに
パンフレットのご提供をしております。
タクシーを手配できますか？
承っております。
タクシー会社様と数社提携をしておりますので、
お手配は可能でございますが、
お時間指定ご予約はお受付できませんので、
あらかじめご容赦ください。
宅急便を利用できますか？
ヤマト運輸様と提携をしております。
ご利用の際は事前にお知らせください。
受付しておりますが、
その後配送に伴うトラブル等は致しかねますのでご容赦ください。